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NOTICE FOR INTERNATIONAL BUYERS

*** Please also read our shipping page ***

We are a USA based company with warehouses in the USA, UK, AU, FR and China. All orders outside of the USA are charged a shipping fee regardless of warehouse location.

Your item will ship from the closest location with inventory to fulfill your order. 

Some of our 7 piece singing bowl sets may ship within your country. Generally, they are the solid white, solid colored, white with charka symbols and sometimes the rainbow set. If you'd like to know which sets are available at the time of your order to avoid extra charges, please write support@lifechangingenergy.com.

Our shipping prices for international orders DO NOT include any duty or customs/brokerage fees that the recipient country or the shipping carrier may charge. The customer is 100% responsible for ALL additional fees including foreign transaction fees.  We regretfully cannot estimate duties as they seem to constantly be changing. US addresses to do not incur duties. Shipping times for international orders cannot be guaranteed and we cannot provide expedited shipping for most items. Our shipping times are listed in the product listing, so please be sure to check those prior to placing your order.  

Please allow us 1-3 business days to process your order. Tracking is generally not given until your item passes customs in your country because many times the tracking number changes once it arrives. This means that you may not receive tracking on your item for 1-2 weeks, even though it has shipped. 

If you have any requests or need something by a certain date, please contact us first before placing your order at support@lifechangingenergy.com

If your item arrives damaged, we will replace it. We do ask that you send us clear photos of the box, the packaging slip, and the item damage so that we can make a claim to our shipping carrier. 

Incorrect Addresses or Unpaid Customs

Life Changing Energy cannot be held responsible for deliveries to incorrect or incomplete addresses provided by customers.

Should an address be incorrect and the delivery is made, the customer assumes responsibility for the entire purchase even if they are unable to retrieve the package.

If the address is incorrect or the delivery is refused or unable to be completed for any reason, including unpaid customs charges, then the order may be returned to Life Changing Energy for reshipment. The customer will bear the cost for re-delivery and shipping charges.

To avoid these costs, we recommend you double check your address details to ensure that all information provided is correct and in full prior to ordering. If the shipping service contacts you, please respond in a timely manner. They do not hold on to packages indefinitely.

 

UNFORTUNATELY, WE CANNOT EXPEDITE ORDERS, EVEN IF SHIPPING OPTIONS LOOK LIKE THEY ALLOW FOR IT.

 

Australian purchases: On rare occasions, Australian orders have been delayed due to the length of time held in customs even if expedited shipping is selected. We do our best to keep up with tracking and get information to you as soon as possible. Shipping is through a third party provider and we have been told that it may take 12-14 days to get an answer on a lost or delayed packages. Many times they do not consider a package lost until 40 days have past. These regulations are not under our control and we want to get your item to you as fast as possible as well. Thanks for your patience, support and continued understanding.  

 

PAYMENT PLAN OPTIONS:

 

Shop Pay is only available for USA through Affirm.

 

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AVISO PARA COMPRADORES INTERNACIONALES

*** Lea también nuestra página de envío ***

Somos una empresa con sede en EE. UU. con almacenes en EE. UU., Reino Unido, Australia, Francia y China. A todos los pedidos fuera de EE. UU. se les cobra una tarifa de envío independientemente de la ubicación del almacén.

Su artículo se enviará desde la ubicación más cercana con inventario para completar su pedido.

Algunos de nuestros juegos de cuencos sonoros de 7 piezas pueden enviarse dentro de su país. Generalmente, son de color blanco sólido, de color sólido, blancos con símbolos charka y, a veces, el conjunto de arcoíris. Si desea saber qué juegos están disponibles en el momento de su pedido para evitar cargos adicionales, escriba a support@lifechangingenergy.com.

Nuestros precios de envío para pedidos internacionales NO incluyen ningún derecho ni tarifa de aduana/corretaje que el país destinatario o que el transportista pueda cobrar. El cliente es 100% responsable de TODAS las tarifas adicionales, incluidas las tarifas de transacciones en el extranjero. Lamentablemente no podemos estimar los derechos, ya que parecen cambiar constantemente. Direcciones de EE.UU. no incurren derechos. No se pueden garantizar los tiempos de envío para pedidos internacionales y no podemos ofrecer envío rápido para la mayoría de los artículos. Nuestros tiempos de envío figuran en la lista de productos, así que asegúrese de verificarlos antes de realizar su pedido.

Permítanos de 1 a 3 días hábiles para procesar su pedido. Por lo general, el seguimiento no se realiza hasta que su artículo pasa la aduana de su país porque muchas veces el número de seguimiento cambia una vez que llega. Esto significa que es posible que no reciba el seguimiento de su artículo durante 1 a 2 semanas, aunque ya se haya enviado.

Si tiene alguna solicitud o necesita algo para una fecha determinada, contáctenos primero antes de realizar su pedido en support@lifechangingenergy.com

Si su artículo llega dañado, lo reemplazaremos. Le pedimos que nos envíe fotografías claras de la caja, el comprobante de empaque y los daños del artículo para que podamos presentar un reclamo a nuestro transportista.

Direcciones incorrectas o aduanas impagas

Life Changing Energy no se hace responsable de las entregas a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por los clientes.

En caso de que una dirección sea incorrecta y se realice la entrega, el cliente asume la responsabilidad de la compra completa incluso si no puede recuperar el paquete.

Si la dirección es incorrecta o la entrega se rechaza o no se puede completar por algún motivo, incluidos los cargos de aduana impagos, entonces el pedido puede devolverse a Life Changing Energy para su reenvío. El cliente correrá con los gastos de reenvío y gastos de envío.

Para evitar estos costos, le recomendamos que verifique los detalles de su dirección para asegurarse de que toda la información proporcionada sea correcta y completa antes de realizar el pedido. Si el servicio de envío se comunica con usted, responda de manera oportuna. No retienen los paquetes indefinidamente.

 

DESAFORTUNADAMENTE, NO PODEMOS ACELERAR LOS PEDIDOS, AUNQUE LAS OPCIONES DE ENVÍO PARECE QUE LO PERMITEN.

Compras australianas: en raras ocasiones, los pedidos australianos se han retrasado debido al tiempo retenido en la aduana, incluso si se selecciona el envío acelerado. Hacemos todo lo posible para mantenernos al día con el seguimiento y enviarle información lo antes posible. El envío se realiza a través de un proveedor externo y nos han dicho que puede llevar entre 12 y 14 días obtener una respuesta sobre un paquete perdido o retrasado. Muchas veces no dan por perdido un paquete hasta que no han pasado 40 días. Estas regulaciones no están bajo nuestro control y también queremos hacerle llegar su artículo lo más rápido posible. Gracias por su paciencia, apoyo y comprensión continua.

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